www.pneushophk.cz - !_sekce_obchodni_podminky

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecná ustanovení
Obchodní podmínky slouží k tomu, aby obchodní vztahy se zákazníky měly právně závazný základ pro obě strany. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího se řídí českým právním řádem a těmito všeobecnými obchodními podmínkami.

Prodávající:
Jaroslav Bugár
Na Bílé 1231
Choceň, 56501

IČO: 12982938
DIČ: CZ6104260503

Kupující (zákazník):
Kupující (spotřebitel dle občanského zákoníku) předá při zahájení obchodního vztahu prodávajícímu pouze své kontaktní údaje. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.

CENA a DOPRAVA

Všechny ceny v tomto internetovém obchodě jsou uvedené v CZK a jsou konečné včetně DPH.
Pneumatiky jsou baleny po dvou kusech. Poštovné za jednu dvojici činí 250 Kč. Balné neúčtujeme.
/místo dodání ČR/.

Dopravu objednávky zajišťuje firma PPL.

Způsob platby: na dobírku.

A. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1.Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny www.pneushophk.cz jsou závazné.Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.

2.Objednávka je pouze návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží zákazníkem.

3.Podmínkou platnosti elektronické objednávky není registrace zákazníka.

4.Zákazník musí vyplnit v objednávkovém formuláři údaje, které jsou vytištěné tučně. Jedná se o tyto údaje:

- Váš e-mail v plném tvaru

- jméno nebo název firmy, registrovaný v obchodním rejstříku

- adresa - ulice, číslo popisné

- město

- PSČ

- stát

5. Pokud se fakturační adresa liší od doručovací, uveďte i tyto údaje a zboží bude doručeno na doručovací adresu. Pokud doručovací adresu neuvedete, zboží bude zasláno a doručeno na Vámi uvedenou adresu v objednávkovém formuláři.

6.Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a jeho převzetím.Zásilka obsahuje originál dokladu o koupi, informace o použití a údržbě výrobku.

7.Udané osobní údaje slouží pouze pro naši potřebu a nebudou předány další osobě/viz ochrana dat/.

8.Veškeré ceny platí do odvolání nebo vyprodání zásob.

9. Přijetí a odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním e-mailem, který je generován automaticky, bez ohledu na případnou dostupnost a aktuální cenu, na uvedenou e-mailovou adresu.

10.V případě nedostupnosti objednané pneumatiky, nebo změně ceny bude zákazník neprodleně informován a bude s ním konzultován další postup = změna, nebo zrušení objednávky.

11. Doba dodání = 3-7 pracovních dnů (pokud je zboží dostupné u velkoobchodního partnera)

B. Reklamace zboží

1.Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu. (viz níže, bod "E")

2.Zboží na reklamaci zasílejte v původním obalu.

3.Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Prodejce neodpovídá za vady výrobku způsobené nešetrným zacházením, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením.

C. Odstoupení od kupní smlouvy /vrácení zboží/

Internetová objednávka je smlouvou uzavřenou na dálku. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí kompletní nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu s originálním dokladem o koupi zaslat zpět v uvedené lhůtě /určující je datum odeslání/. Prodejce neručí za případnou ztrátu na cestě. Nepřebíráme vrácené zboží v tom případě, že ho zpět zašlete na dobírku. Po obdržení vráceného zboží a dodržení všech výše uvedených podmínek,
prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku, od které bude odečteno poštovné.Zboží zasílejte na adresu:

Pneuservis-Kukleny

Pražská 230

500 04 Hradec Králové 4

D. Závěrečná ustanovení

1.Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

2.Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.

E. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Obecné podmínky reklamace
Povinnosti kupujícího Kupující je povinen si dodané zboží důkladně prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:
a) na e-mailovou adresu provozovatele pneuservis-kukleny@seznam.cz

b) poštou na adresu provozovatele : Pneuservis Kukleny, Pražská 230, 50004 Hradec Králové 4

Kupující je povinen uvést:
a) číslo objednávky
b) doložit doklad o vlastnictví zboží (faktura, daňový doklad)
c) nejvýstižnější popis závad a jejich projevů, nejlépe s přiloženou fotodokumentací závady.
Povinnosti prodávajícího
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 10 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího e-mailem nebo telefonicky. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace uplatněná v záruční době

Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
Ke každému zboží je přikládán dodací list (popř. faktura, daňový doklad), který může sloužit zároveň jako záruční list, pokud tento není přiložen. Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje zákazník podpisem dodacího (přepravního) listu. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá od dopravce.
Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím (přepravním) listem a skutečně dodaným zbožím nebo zjistí-li přímo při převzetí poškození zboží, doporučuje prodávající takto dodané zboží od dopravce nepřevzít a o této skutečnosti informovat prodávajícího. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu případná pozdější reklamace nebude uznána.

Záruční podmínky
a) Záruční doba je doživotní. Tato doba začíná dnem převzetí zboží a končí zánikem příp. úmrtím zákazníka.
b) Je-li závada odstranitelná, bude vada bezplatně odstraněna. V případě neodstranitelné vady bude zboží vyměněno na náklady prodávajícího.
c) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- neodborné montáže, zacházení či obsluhy nebo použití zboží v rozporu se stanoveným technologickým postupem,
- používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci nebo jiného porušení technologické kázně,
- poškození zboží přírodními živly,
- poškození zboží nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s technologickými či jinými podmínkami uvedenými v dokumentaci,
- opotřebením po mez stanovenou zákonem.

Postup při výměně (reklamaci) zboží
Odběratel neprodleně kontaktuje dodavatele emailem nebo telefonicky. Na základě této komunikace navrhne dodavatel způsob přepravy zboží na svou adresu, případně si tuto dopravu může odběratel zajistit sám. Po převzetí zboží na adrese pobočky dodavatele tento o tom informuje odběratele a dále bude zahájen domluvený způsob výměny, popř. zákonem stanovený způsob reklamace zboží.
Pokud odběratel zjistí dodatečné nesrovnalosti na faktuře, která je součástí dodávky, případně tato faktura součástí dodávky nebude, bude neprodleně kontaktovat dodavatele, který ji upraví dle jeho požadavků (pokud to zákon umožňuje), popř. ji opětovně zašle e-mailem na e-mailovou adresu odběratele.

Doporučení při přejímání zásilek
Při převzetí zboží je v zájmu kupujícího pečlivě si překontrolovat obsah zásilky, na pozdější reklamace ohledně druhu, množství nebo poškození zboží při dopravě nemusí být brán zřetel. Podepsáním dodacího listu kupující stvrzuje, že zboží bylo dodáno v pořádku.
Vzhledem k tomu, že dopravu Vámi objednaného zboží ve většině případů zajišťuje třetí osoba, dodržujte následující postup:
Při dodání zboží si pečlivě zkontrolujte stav zboží. Je-li vše v pořádku, potvrďte převzetí zboží podepsáním dodacího (přepravního) listu. Jeho podepsáním vyjadřujete souhlas s tím, že zboží bylo dodáno bez vad a v množství, které je uvedeno v dodacím listu.
Má-li zboží jakékoli vady v okamžiku dodání nebo nesouhlasí druh nebo množství, je nutné tyto skutečnosti poznamenat na dodacím (přepravním) listě. Je-li zboží poškozené, může kupující převzetí odmítnout.
Pokud nebudou zaznamenány informace o vadách na dodacím (přepravním) listě, reklamační řízení nemusí být zahájeno.